Советский район

Справка о работе с обращениями граждан в администрации Советского района Республики Крым, сельских советах Советского района Республики Крым за 2015 год

В соответствии со статьями 83, 84 Конституции Республики Крым, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» администрацией проанализирована работа по рассмотрению обращений граждан, поступивших в администрацию Советского района Республики Крым и сельские советы Советского района Республики Крым за 2015 год.

Уровень работы администрации с обращениями гражданявляется важным фактором доверия гражданк власти, социально-политической стабильности в государстве при условии их рассмотрения в установленный законодательством срок, использования всех возможностей для удовлетворения законных требований, анализа причин, которые порождают обоснованные жалобы.
Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности администрации.

За 2015 год в администрацию Советского района Республики Крым поступило 286 обращений граждан, в том числе письменных -165, устных – 121. По сравнению с аналогичным периодом за 2014 год количество письменных и устных обращений, поступивших в администрацию увеличилось на 46. Основными причинами увеличения количества обращений произошло в связи с некачественным водоснабжением сел Советского района Республики Крым, в частности с.Ильичево, с.Шахтино с.Надежда. Решение данных обращений связано с вложением значительных финансовых средств. Увеличение количества обращений произошло в связи с оформлением материнского капитала и перерасчета пенсии в соответствии с российским законодательством.

За 2015 год в администрацию Советского района Республики Крым, поступило 165 письменных обращений, что на 32 обращений меньше, чем за этот же период 2014 года.
В администрацию Советского района Республики Крым и сельские советы Советского района Республики Крым поступило 740 обращений граждан (из них в сельские советы - 454). Жители обращались непосредственно на личных приемах, которые проводили заместители главы администрации, начальники управлений и отделов администрации и сельские головы.

Повторных обращений – нет.
Коллективных обращений- 31, а за аналогичный период 2014 года – 24, что на 7 обращений больше. Основными причинами коллективных обращений является неудовлетворительное состояние сети водоснабжения в Советском районе Республики Крым, (на протяжении нескольких лет финансирование не осуществлялось), ремонт дорожного покрытия по ул. Аметхан-Султана пгт Советский.

В основном в администрацию Советского района Республики Крым обращались граждане с заявлениями 279, предложениями - нет, жалобами – 7.

Анализ обращений, поступивших на рассмотрение за 2015 год в администрацию Советского района Республики Крым показал, что часть обращений направлены из вышестоящих органов, в которые непосредственно обращались граждане, в том числе из:
- Совета министров Республики Крым - 84 ;
- Государственного Совета Республики Крым –7;
- Непосредственно от граждан поступило 195 обращения.

Основными вопросами являлись: оказание материальной помощи, ремонт домов, ремонт дорог, занижение цен на молоко, перерасчет пенсии, открытие детских садов, компенсация на твердое топливо, отключение электроэнергии, получение пособий.

Работа с обращениями граждан освещается на официальном сайте администрации Советского района Республики Крым , на котором размещено 12 статей.
Нарушений сроков рассмотрения обращений за 2015 год – нет. Принимаются необходимые меры, для решения поднятых в обращениях проблем, недопущение формального отношения к рассмотрению обращений граждан, предоставление неполных ответов, нарушения сроков рассмотрения обращений граждан. Ежемесячно утверждается график личного приема граждан руководством администрации Советского района Республики Крым. Еженедельно направляются напоминания исполнителям о наступлении сроков рассмотрения обращений граждан. Так за 2015 год направлено 277 напоминаний о наступлении сроков рассмотрения. Ежеквартально рассматривается вопрос по обращениям граждан на коллегии администрации Советского района Республики Крым, а также еженедельно на аппаратных совещаниях главы администрации Советского района Республики Крым.

Руководители Советского района Республики Крым, структурные подразделения администрации Советского района Республики Крым предупреждены о персональной ответственности за необъективное, формальное рассмотрение обращений граждан, которое может привести к повторным обращениям.

Приняты меры по обеспечению квалифицированного, объективного, своевременного рассмотрения обращений граждан, оперативного решения вопросов, поднятых в обращениях, удовлетворения законных требований заявителей.
Работа с обращениями граждан в Советском районе Республики Крым ведется в соответствии с действующим законодательством и в дальнейшем будет направлена на действенную помощь в решении вопросов волнующих людей.


Последнее обновление: 22 января 2016, 12:03